为有效化解我区涉法涉诉信访案件，以专业角度为上访群众答疑解惑，12月15日上午，区委副书记、政法委书记王玉海到区信访接待中心接访重点人员，区政法委、公安局、法院、检察院、信访局等部门相关工作人员随同接访。
    在接访室，王玉海热情地接待来访群众，耐心听取群众诉求，仔细询问相关责任部门案件推进情况，积极回应群众合理合法诉求。对一些可以当场答复的合理诉求，当场给予答复并责成责任单位予以落实解决。对一些暂时不能给予明确答复的或需要进一步核查清楚的问题，及时要求相关部门核查，并拟定解决问题的方案。
    接访结束后，王玉海强调，对待上访群众一定要认真讲解各种相关政策和法律法规，对部分不符合政策和法律依据的，相关部门要多于当事人沟通，平心静气，耐心规劝，摆事实讲道理，做好沟通工作。对于合理诉求，相关部门要实事求是，想办法，多沟通，多协调，用心倾听群众呼声，切实维护群众最关心，最直接的现实问题。要把矛盾化解在基层，解决在基层，确保社会和谐稳定。