为全力推进全区领导干部接访、约访、下访常态化，切实畅通信访渠道，及时解决群众诉求，维护群众合法权益，11月16日上午，区委书记王敏接待来访群众代表。区委副书记、政法委书记王玉海，区委常委、宣传部长殷兆霞，公安局兴安分局局长牛传金参加接访。
    在接访过程中，王敏书记与来访群众面对面交流，耐心倾听诉求，详细了解群众反映问题的来龙去脉，耐心细致地向群众做解释工作，并和参加接访的相关领导现场解答来访群众反映的问题，对当场能给出答复的当即提出解决方案和建议，对一时不能解决的诉求也向相关部门进行现场交办。
    接访工作结束后，王敏书记就全区信访工作作出指示，他强调，信访工作是畅通群众利益诉求的有效渠道，也是维护社会和谐稳定的一项重点工作，全区各级领导干部要高度重视，要建立健全定点接访，带案约访、下访，确保群众反映的问题“事事有答复，件件有回音”。要坚持以人民为中心的发展思想，切实把做好信访工作当成延续好“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践，要着力抓牢全区信访工作，切实解决人民群众亟需解决的问题。各级领导干部在接访下访的过程中既要讲道理，坚持依法办事、实事求是办事；又要讲感情，设身处地为群众着想，想方设法为群众解难，切实维护群众利益，真正把案件化解工作做到群众心坎里。